Foire aux questions

Q: Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

R: Heure d’arrivée: à partir de 16h (sauf exception)

Heure de départ: avant 11h (sauf exception)

Q: Les unités ont combien de chambres?

R: Vous avez le choix entre des unités avec une, deux, trois, quatre, cinq ou six chambres. Pouvant accueillir deux, quatre, cinq, six, huit, dix, douze, onze, douze, treize, quatorze, quinze ou vingt-quatre personnes.

Q: Combien de salle(s) de bain y a-t-il par unité?

R: Il y a au moins une salle de bain complète par unité. Référez-vous à la fiche technique de chaque unité pour savoir combien il y a de salles de bain et de salles d’eau dans chaque unité.

Q: Est-ce qu’il y a de la vaisselle et de la verrerie dans les unités?

R: Oui. Chaque unité est équipée d’assiettes, d’ustensiles, de verres, d’une batterie de cuisine, d’un grille-pain, d’une cafetière et plus.

Q: La literie et les serviettes sont-elles fournies?

R: Oui. Toutes les unités sont équipées de literie pour répondre aux besoins du nombre de personnes prévues par condo, lit et sofa-lit. Les serviettes sont fournies en quantité répondant aux besoins du nombre de personnes prévues dans l’unité.

Q: Est-ce qu’Hébergement Massif du Sud fournit le savon à vaisselle?

R: Oui. le savon à vaisselle est fourni dans chaque unité.

Q: Est-ce qu’Hébergement Massif du Sud fournit des produits d’hygiène personnelle?

R: Non. Vous devez apporter votre propre savon, shampoing, revitalisant, etc.

Q: Y a-t-il du stationnement?

R: Oui. Il y a un minimum d’un stationnement par unité. Référez-vous à la fiche technique de chaque condo pour connaître le nombre de places de stationnement disponibles.

Q: Y a-t-il un accès Internet, à la télévision et au téléphone?

R: Tous nos unités sont munies d’un accès Internet sans fil, il est préférable de vous renseigner lors de votre réservation et demandez le mot de passe. Tous nos hébergements disposent d’une télévision et d’un téléphone (aucun interurbain n’est permis)

Q: Est-ce qu’il y a un foyer dans chaque unité? Est-ce que le bois est fourni?

R: Il y a un foyer au bois dans presque toutes les unités (sauf Le Studio par contre  Le 4 Saisons a un foyer électrique).  Le bois est fourni dans les unités comportant un foyer au bois.

Q: Y a-t-il des spas à proximité?

R: Oui. Les unités suivants: Le 4 Saisons, La Villa du Sud, Le Boisé du Midi 66, L’Ascension, La Porte des Étoiles, Le Boréal et Le Bellevue ont chacune un spa. Si votre unité n’en possède pas, l’Appalaches Lodge Spa et Villégiature est situé à une quinzaine de minutes de la station.

Q: Est-ce que les animaux sont permis?

R: Non. Aucun animal de compagnie n’est toléré, sous peine d’une amende de 500$. Voir l’onglet Politique et conditions.

Q: À quel endroit est-il possible de ranger nos skis?

R: Certains condos possèdent un espace de rangement pour les skis/vélos. Référez-vous à la fiche technique de chaque unité pour savoir si elle possède un espace de rangement. Si votre condo n’en possède pas, vous pourrez louer un casier dans le chalet principal de la Station touristique Massif du Sud.

Q: Où les condos sont-ils situés?

R: Les condos sont situés sur le flanc de la montagne en face de la montagne de ski, ce qui garantit une vue sur les pistes de ski, peu importe où vous vous trouverez. Toutes nos unités sont situées dans un rayon de 5 km du chalet de ski.

Q: Est-ce qu’il y a un restaurant sur place?

R: Oui. Notre service de restauration est disponible directement à la station de ski et si vous voulez éviter de cuisiner un souper, nos services alimentaires offrent une gamme de menus préparés et pouvant être livrés à votre hébergement.

Q: Vos hébergements ont-ils un accès « ski-in ski-out »?

R: Non. Cette expression signifie que les condos seraient situés directement sur les pentes, tandis que les nôtres sont situés dans la montagne en face des pentes de ski.

Q: Est-ce que vous louez des skis?

R: Oui. Nous avons un comptoir de location situé dans le chalet d’accueil de la Station touristique Massif du Sud.

Q: Vos tarifs sont-ils basés par personne?

R: Non. Nos prix sont basés sur l’unité et la période sélectionnée.

Q: Peut-on amener des invités?

R: Oui. Les invités sont permis pour la journée. Cependant, ils ne pourront pas passer la nuit dans votre unité.

Q: Doit-on payer les taxes?

R: Oui. Nous sommes tenus de percevoir la TPS et la TVQ auprès de nos clients. Il est à noter qu’il y a aussi une taxe d’hébergement de 3.50$ par unité par nuitée. Perçue par Revenu Québec, la taxe sur l’hébergement assure le financement du Fonds de partenariat touristique mis sur pied pour soutenir et renforcer l’industrie touristique québécoise.

Q: Y a-t-il des ascenseurs dans les unités?

R: Non. Les condos n’ont pas d’ascenseur. Certains n’ont qu’un étage si des invités ont des capacités physiques restreintes.

Q: Y a-t-il des activités intéressantes à faire au Massif du Sud et dans les environs?

R: Oui. Référez-vous à notre section « Activités » pour connaître les activités sur place et à proximité telles que le ski alpin, la raquette, le Ranch, le traîneau à chien, la motoneige, etc.