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Conditions et politiquesHébergement Massif du sud

Conditions de réservation

Le locataire doit signer le contrat de location et le retourner dès sa réception pour confirmer la réservation. Réservation minimum de 2 nuits consécutives durant la saison hivernale. Possibilité de réserver une seule nuit (réservation de dernière minute en saison hivernale).

Conditions d’annulation

Pour chaque annulation reçue VINGT (20) JOURS ET PLUS avant la date prévue du séjour, le dépôt effectué à la location ne sera pas remboursé. Toutefois, le locataire pourra utiliser ce montant en crédit pour effectuer une nouvelle réservation dans l’année.

Pour chaque annulation reçue VINGT (20) JOURS ET MOINS avant la date prévue du séjour, les frais d’hébergement ne seront pas remboursés. Toutefois, le locataire pourra utiliser 50 % de ce montant en crédit pour effectuer une nouvelle réservation dans l’année.

Règles temporaires pour chaque annulation reçue VINGT (20) JOURS ET MOINS avant la date prévue du séjour et dont la raison est liée à la COVID-19 (restrictions gouvernementales, maladie, isolement obligatoire, etc.), les frais d’hébergement ne seront pas remboursés. Toutefois, le locataire pourra utiliser 100 % de ce montant en crédit pour effectuer une nouvelle réservation dans l’année, s’il peut faire la preuve que la raison de l’annulation est directement liée à la COVID-19 et que celle-ci l’empêche de se présenter à l’unité locative qu’il a réservée.

Les annulations en raison des conditions climatiques ou de glisse sont sujettes aux règles générales.

Dépôt de garantie

Le client doit signer un bordereau de DÉPÔT DE GARANTIE pour couvrir les dommages possibles à l’unité locative et pour plainte de non-respect de l’environnement à son arrivée au montant de 1000.00 $ (empreinte de votre carte de crédit). Si les bris excèdent ce montant et tous dommages faits volontairement, nous contactons le client qui doit assumer le montant des bris et la couverture des frais administratifs. Hébergement Massif du Sud prendra le montant sur la carte de crédit du client. Hébergement Massif du Sud s’engage à détruire l’empreinte de crédit après le départ du client, mais seulement après avoir vérifié à sa satisfaction que les conditions ci-dessous énoncées ont été respectées.

Conditions de prise de possession de l’unité locative

Le client sera contacté (ou contactera) Hébergement Massif du Sud, une journée ou deux avant son arrivée.  Hébergement Massif du Sud lui enverra par la suite un courriel avec les instructions à suivre pour son arrivée (adresse postale de son hébergement, code internet, numéro d’urgence pendant son séjour, règles à suivre…). Le locataire prendra possession de son hébergement à partir de 16h, et le quittera à 11h maximum le jour du départ. Le client a la responsabilité de verrouiller les portes et de remettre les clés à l’endroit qu’on lui a indiqué. Des frais de 25.00 $ s’appliquent automatiquement si les clés ne sont pas remises lors du départ.

Pour de plus amples informations vous pouvez nous rejoindre au 1-877-869-3676 poste 115

Conditions d’engagement du locataire

  1. Les lieux loués devront être dans le même état que lors de la prise de possession par le locataire;
  2. Le locataire devra veiller au bon état de l’unité locative et de son contenu;
  3. Le locataire autorise Hébergement Massif du Sud à se servir du dépôt de garantie pour couvrir les articles brisés ou manquants de même que les coûts en surplus reliés à la malpropreté de l’unité locative s’il y a lieu;
  4. Aucun animal ne sera toléré dans l’unité locative sous peine d’une amende de 500.00 $;
  5. Veuillez prendre note qu’Hébergement Massif du Sud n’est aucunement responsable en cas de pannes d’électricité, de téléphone, d’eau courante, de câblodistribution, ou en cas de mauvaise température étant non propice aux opérations de la montagne;
  6. Toutes les unités locatives sont non-fumeur;
  7. Le locataire doit respecter le couvre-feu à 23 h 00 tous les jours pour la quiétude et le respect de tous les clients en hébergement.
  8. La personne qui fait la réservation doit avoir 25 ans ou plus et être présente durant toute la durée du séjour. Une pièce d’identité avec photo sera exigée au moment de l’enregistrement.

Les conditions ne sont qu’à titre d’énumération et non limitatives. Hébergement Massif du Sud se réserve tous les recours en cas de bris, de vols ou autres.