Le locataire doit signer le contrat de location et le retourner dès sa réception pour confirmer la réservation. Réservation minimum de 2 nuits consécutives durant la saison hivernale. Possibilité de réserver une seule nuit (réservation de dernière minute en saison hivernale).
Pour chaque annulation reçue VINGT (20) JOURS ET PLUS avant la date prévue du séjour, le dépôt effectué à la location ne sera pas remboursé. Toutefois, le locataire pourra utiliser ce montant en crédit pour effectuer une nouvelle réservation dans l’année.
Pour chaque annulation reçue VINGT (20) JOURS ET MOINS avant la date prévue du séjour, les frais d’hébergement ne seront pas remboursés. Toutefois, le locataire pourra utiliser 50 % de ce montant en crédit pour effectuer une nouvelle réservation dans l’année.
Règles temporaires pour chaque annulation reçue VINGT (20) JOURS ET MOINS avant la date prévue du séjour et dont la raison est liée à la COVID-19 (restrictions gouvernementales, maladie, isolement obligatoire, etc.), les frais d’hébergement ne seront pas remboursés. Toutefois, le locataire pourra utiliser 100 % de ce montant en crédit pour effectuer une nouvelle réservation dans l’année, s’il peut faire la preuve que la raison de l’annulation est directement liée à la COVID-19 et que celle-ci l’empêche de se présenter à l’unité locative qu’il a réservée.
Les annulations en raison des conditions climatiques ou de glisse sont sujettes aux règles générales.
Le client doit signer un bordereau de DÉPÔT DE GARANTIE pour couvrir les dommages possibles à l’unité locative et pour plainte de non-respect de l’environnement à son arrivée au montant de 1000.00 $ (empreinte de votre carte de crédit). Si les bris excèdent ce montant et tous dommages faits volontairement, nous contactons le client qui doit assumer le montant des bris et la couverture des frais administratifs. Hébergement Massif du Sud prendra le montant sur la carte de crédit du client. Hébergement Massif du Sud s’engage à détruire l’empreinte de crédit après le départ du client, mais seulement après avoir vérifié à sa satisfaction que les conditions ci-dessous énoncées ont été respectées.
Le client sera contacté (ou contactera) Hébergement Massif du Sud, une journée ou deux avant son arrivée. Hébergement Massif du Sud lui enverra par la suite un courriel avec les instructions à suivre pour son arrivée (adresse postale de son hébergement, code internet, numéro d’urgence pendant son séjour, règles à suivre…). Le locataire prendra possession de son hébergement à partir de 16h, et le quittera à 11h maximum le jour du départ. Le client a la responsabilité de verrouiller les portes et de remettre les clés à l’endroit qu’on lui a indiqué. Des frais de 25.00 $ s’appliquent automatiquement si les clés ne sont pas remises lors du départ.
Pour de plus amples informations vous pouvez nous rejoindre au 1-877-869-3676 poste 115
Les conditions ne sont qu’à titre d’énumération et non limitatives. Hébergement Massif du Sud se réserve tous les recours en cas de bris, de vols ou autres.