Procédure de réservation et achat en ligne

Achat et réservation en ligne 2021-2022

Voici les étapes et les procédures à suivre pour faire vos réservations et vos achats en ligne pour la saison 2021-2022.

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Pour les détenteurs de billet de saison.

1- Avant de vous remettre votre billet de saison, vous devez vous présenter à la billetterie afin de faire valider votre code QR avec une pièce d’identité. Si vous avez une passe familiale, tous les membres de votre famille à l’exception des 12 ans et moins devront eux aussi se présenter avec leurs codes et une pièce d’identité.  Lorsque cette étape sera faite, vous pourrez profiter de la montagne en toute liberté pour le reste de la saison 2021-22.

2- Vous devez obligatoirement vous enregistrer pour la journée en ligne. Cette étape sera à faire tout au long de la saison 2021-2022. Vous aurez donc encore à prendre cette habitude cette année avant de vous présenter à la station. De cette façon, vous nous aiderai à offrir un meilleur service-client.

3- Réservez votre journée ici :           Billet de saison 2021-2022. Billet de saison 2021-2022.Réservation en ligne ici.

4- Rassurez-vous! En tant que détenteur de passe de saison, vous aurez toujours accès à votre montagne. Aussitôt que vous avez votre billet de saison bien en évidence sur vous, plus besoin de vous présenter à aucun guichet.

5-Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main) et dirigez-vous directement à la remontée mécanique.

6- Bonne journée de ski à vous tous.

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Pour l’achat des billets journaliers.

1- Vous devez obligatoirement faire vos achats en ligne pour votre journée. Cette étape sera à faire tout au long de la saison 2021-2022. Vous aurez donc encore à prendre cette habitude cette année avant de vous présenter à la station.  Prenez note qu’il faut avoir la preuve de votre enregistrement sur vous afin de la présenter sur demande à notre préposé de la billetterie.

2- Suivez les étapes sur notre site transactionnel.  Vous devez obligatoirement confirmer avant votre réservation que vous avez bien votre code QR.  Tant que cette étape ne sera pas confirmée, vous ne pourrez pas faire votre réservation.

3- Le jour même :  Avant de vous présenter à la billetterie, vous devez OBLIGATOIREMENT passer au bâtiment d’accueil situé à gauche du stationnement afin de valider votre CODE QR ainsi que votre pièce d’identité.  Le passeport vaccinal est obligatoire pour les 13 ans est plus.  Ce passage est obligatoire avant de récupérer vos billets journaliers. Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main).  SVP préparez-vous à l’avance afin de diminuer le temps d’attente.

4- Par la suite, l’un de nos employés vous dirigera à l’une de nos billetteries afin de récupérer vos billets.   Sortez votre confirmation de réservation en avance (papier à imprimer chez soi, ou sur votre téléphone intelligent). Une fois votre confirmation et votre présence confirmée dans notre système, nous vous remettrons vos/votre billet(s) journalier(s).

5- Pour vos achats en ligne:               Achat de billet journalier 2021-2022. Achat de billet journalier 2021-2022.Achat en ligne ici.

Achats en ligne billet haute route:       Achat billet journalier 2021-2022. Achat billet journalier 2021-2022.Haute route

6- Accès au chalet : Le code QR, ne sera pas obligatoire pour le rez-de-chaussée.  Soit le service à la clientèle, les casiers, les installations sanitaires et la boutique. Avec votre billet de ski bien en évidence sur vous, plus besoin de présenter votre preuve QR. Cependant, si vous n’avez pas de billet sur vous, votre code QR vous sera exigé.

**Aucun billet n’est vendu sur place.    Votre billet n’est valable que pour la date choisie, il est nominatif, non transférable et non remboursable.

Par température très froide, il est possible que l’ouverture de la remontée principale soit délayée d’environ 45-60 min. Ceci est à la demande d’Hydro-Québec afin de diminuer la demande d’énergie dans les heures de pointe.

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Pour les détenteurs des séries de 10 billets valident pour la saison actuelle.

1- Vous devez obligatoirement faire vos réservations en ligne pour votre journée. Cette étape sera à faire tout au long de la saison 2021-2022. Vous aurez donc encore à prendre cette habitude cette année avant de vous présenter à la station.  Prenez note qu’il faut avoir la preuve de votre enregistrement sur vous ainsi que votre billet prévente afin de présenter à notre préposé de la billetterie.

2- Suivez les étapes sur notre site transactionnel.  Vous devez obligatoirement confirmer avant votre réservation que vous avez bien votre code QR.  Tant que cette étape ne sera pas confirmée, vous ne pourrez pas faire votre réservation. Vous devez entrer votre numéro de billet à l’endroit prévu à cet effet lors de votre réservation.

3- Rassurez-vous! En tant que détenteur d’une série de 10 billets (prévente), vous aurez toujours accès à votre montagne. Il est donc important de réserver votre journée seulement si vous êtes vraiment à la montagne.

4- Le jour même :  Avant de vous présenter à la billetterie, vous devez OBLIGATOIREMENT passer au bâtiment d’accueil situé à gauche du stationnement afin de valider votre CODE QR ainsi que votre pièce d’identité.  Le passeport vaccinal est obligatoire pour les 13 ans est plus.  Ce passage est obligatoire avant de récupérer vos billets journaliers. Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main).  SVP préparez-vous à l’avance afin de diminuer le temps d’attente.

5- Par la suite, l’un de nos employés vous dirigera à l’une de nos billetteries afin de récupérer vos billets.   Sortez votre confirmation de réservation en avance (papier à imprimer chez soi, ou sur votre téléphone intelligent).  Une fois votre confirmation et votre présence confirmée dans notre système, nous vous remettrons vos/votre billet(s) journalier(s) en échange de vos billets prévente. Vos billets préventes sont obligatoire en échange de vos billets de ski journalier.  Pas de billet prévente, pas de billet de ski.

6- Accès au chalet : Le code QR, ne sera pas obligatoire pour le rez-de-chaussée.  Soit le service à la clientèle, les casiers, les installations sanitaires et la boutique. Avec votre billet de ski bien en évidence sur vous, plus besoin de présenter votre preuve QR. Cependant, si vous n’avez pas de billet sur vous, votre code QR vous sera exigé.

Pour vos réservations en ligne:           Réservation en ligne 2021-2022 Réservation en ligne 2021-2022Billet prévente

Votre billet n’est valable que pour la date choisie, il est nominatif, non transférable et non remboursable.

Par température très froide, il est possible que l’ouverture de la remontée principale soit délayée d’environ 45-60 min. Ceci est à la demande d’Hydro-Québec afin de diminuer la demande d’énergie dans les heures de pointe.

7- Bonne journée de ski à vous tous.

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Pour les détenteurs des séries de 10 billets qui sont échus.

1- Vous devez obligatoirement faire vos réservations en ligne pour votre journée. Cette étape sera à faire tout au long de la saison 2021-2022. Vous aurez donc encore à prendre cette habitude cette année avant de vous présenter à la station.  Prenez note qu’il faut avoir la preuve de votre enregistrement sur vous ainsi que votre billet présente échu afin de la présenter à notre préposé de la billetterie.

2- Suivez les étapes sur notre site transactionnel.  Vous devez obligatoirement confirmer avant votre réservation que vous avez bien votre code QR.  Tant que cette étape ne sera pas confirmée, vous ne pourrez pas faire votre réservation. Vous devez entrer votre numéro de billet à l’endroit prévu à cet effet lors de votre réservation. Prendre note que le paiement s’effectuera à la billetterie.

3- Rassurez-vous! En tant que détenteur d’une série de 10 billets (prévente échue), vous aurez toujours accès à votre montagne. Il est donc important de réserver votre journée seulement si vous êtes vraiment à la montagne.

4- Le jour même :  Avant de vous présenter à la billetterie, vous devez OBLIGATOIREMENT passer au bâtiment d’accueil situé à gauche du stationnement afin de valider votre CODE QR ainsi que votre pièce d’identité.  Le passeport vaccinal est obligatoire pour les 13 ans est plus.  Ce passage est obligatoire avant de récupérer vos billets journaliers. Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main).  SVP préparez-vous à l’avance afin de diminuer le temps d’attente.

5- Par la suite, l’un de nos employés vous dirigera à l’une de nos billetteries afin de récupérer vos billets.   Sortez votre confirmation de réservation en avance (papier à imprimer chez soi, ou sur votre téléphone intelligent).  Une fois votre confirmation et votre présence confirmée dans notre système, nous vous remettrons vos/votre billet(s) journalier(s) en échange de vos billets prévente. Vos billets préventes échus sont obligatoire en échange de vos billets de ski journalier.  Pas de billet prévente, pas de billet de ski. Prendre note que le paiement s’effectuera à la billetterie.

6- Accès au chalet : Le code QR, ne sera pas obligatoire pour le rez-de-chaussée.  Soit le service à la clientèle, les casiers, les installations sanitaires et la boutique. Avec votre billet de ski bien en évidence sur vous, plus besoin de présenter votre preuve QR. Cependant, si vous n’avez pas de billet sur vous, votre code QR vous sera exigé.

Pour vos réservations en ligne:           Réservation en ligne 2021-2022 Réservation en ligne 2021-2022Billet prévente échu

Votre billet n’est valable que pour la date choisie, il est nominatif, non transférable et non remboursable.

Par température très froide, il est possible que l’ouverture de la remontée principale soit délayée d’environ 45-60 min. Ceci est à la demande d’Hydro-Québec afin de diminuer la demande d’énergie dans les heures de pointe.

7- Bonne journée de ski à vous tous.

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Pour les détenteurs de billets VIP

1- Vous devez obligatoirement faire vos achats en ligne pour votre journée. Cette étape sera à faire tout au long de la saison 2021-2022. Vous aurez donc encore à prendre cette habitude cette année avant de vous présenter à la station.  Prenez note qu’il faut avoir la preuve de votre enregistrement sur vous afin de la présenter à notre préposé de la billetterie.

2- Suivez les étapes sur notre site transactionnel.  Vous devez obligatoirement confirmer avant votre réservation que vous avez bien votre code QR.  Tant que cette étape ne sera pas confirmée, vous ne pourrez pas faire votre réservation. Vous devez entrer votre numéro de billet VIP à l’endroit prévue à cet effet lors de votre réservation.

3- Le jour même :  Avant de vous présenter à la billetterie, vous devez OBLIGATOIREMENT passer au bâtiment d’accueil situé à gauche du stationnement afin de valider votre CODE QR ainsi que votre pièce d’identité.  Le passeport vaccinal est obligatoire pour les 13 ans est plus.  Ce passage est obligatoire avant de récupérer vos billets journaliers. Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main).  SVP préparez-vous à l’avance afin de diminuer le temps d’attente.

4- Par la suite, l’un de nos employés vous dirigera à l’une de nos billetteries afin de récupérer vos billets.   Sortez votre confirmation de réservation en avance (papier à imprimer chez soi, ou sur votre téléphone intelligent). Une fois votre confirmation et votre présence confirmée dans notre système, nous vous remettrons vos/votre billet(s) journalier(s) en échange de vos billets VIP. Pas de billet VIP, pas de billet de ski.

5- Accès au chalet : Le code QR, ne sera pas obligatoire pour le rez-de-chaussée.  Soit le service à la clientèle, les casiers, les installations sanitaires et la boutique. Avec votre billet de ski bien en évidence sur vous, plus besoin de présenter votre preuve QR. Cependant, si vous n’avez pas de billet sur vous, votre code QR vous sera exigé.

6- Réservez votre journée ici :          Réservation billet VIP Réservation billet VIP 2021-2022

7- Bonne journée de ski à vous tous.

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Pour les détenteurs de billets à 50%

1- Vous devez obligatoirement faire vos achats en ligne pour votre journée. Cette étape sera à faire tout au long de la saison 2021-2022. Vous aurez donc encore à prendre cette habitude cette année avant de vous présenter à la station.  Prenez note qu’il faut avoir la preuve de votre enregistrement sur vous afin de la présenter à notre préposé de la billetterie.

2- Suivez les étapes sur notre site transactionnel.  Vous devez obligatoirement confirmer avant votre réservation que vous avez bien votre code QR.  Tant que cette étape ne sera pas confirmée, vous ne pourrez pas faire votre réservation. Vous devez entrer votre numéro de billet à 50% à l’endroit prévu à cet effet lors de votre réservation. Prendre note que le paiement s’effecturas directement à la billetterie.

3- Le jour même :  Avant de vous présenter à la billetterie, vous devez OBLIGATOIREMENT passer au bâtiment d’accueil situé à gauche du stationnement afin de valider votre CODE QR ainsi que votre pièce d’identité.  Le passeport vaccinal est obligatoire pour les 13 ans est plus.  Ce passage est obligatoire avant de récupérer vos billets journaliers. Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main).  SVP préparez-vous à l’avance afin de diminuer le temps d’attente.

4- Par la suite, l’un de nos employés vous dirigera à l’une de nos billetteries afin de récupérer vos billets.   Sortez votre confirmation de réservation en avance (papier à imprimer chez soi, ou sur votre téléphone intelligent). Une fois votre confirmation et votre présence confirmée dans notre système, nous vous remettrons vos/votre billet(s) journalier(s) en échange de vos billets de 50%. Pas de billet de 50%, pas de billet de ski.  Prendre note que le paiement s’effecturas directement à la billetterie.

5- Accès au chalet : Le code QR, ne sera pas obligatoire pour le rez-de-chaussée.  Soit le service à la clientèle, les casiers, les installations sanitaires et la boutique. Avec votre billet de ski bien en évidence sur vous, plus besoin de présenter votre preuve QR. Cependant, si vous n’avez pas de billet sur vous, votre code QR vous sera exigé.

6- Réservez votre journée ici : Réservation billet 50% de rabais. Réservation billet 50% de rabais.

7- Bonne journée de ski à vous tous.

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Pour les détenteurs de certificats-cadeaux et de cartes-cadeaux.

1- Vous devez obligatoirement faire vos achats en ligne pour votre journée. Cette étape sera à faire tout au long de la saison 2021-2022. Vous aurez donc encore à prendre cette habitude cette année avant de vous présenter à la station.  Prenez note qu’il faut avoir la preuve de votre enregistrement sur vous afin de la présenter à notre préposé de la billetterie.

2- Suivez les étapes sur notre site transactionnel.  Vous devez obligatoirement confirmer avant votre réservation que vous avez bien votre code QR.  Tant que cette étape ne sera pas confirmée, vous ne pourrez pas faire votre réservation. Vous devez entrer votre numéro de certificat à l’endroit prévu à cet effet lors de votre réservation.

3- Le jour même :  Avant de vous présenter à la billetterie, vous devez OBLIGATOIREMENT passer au bâtiment d’accueil à gauche du stationnement afin de valider votre CODE QR ainsi que votre pièce d’identité.  Le passeport vaccinal est obligatoire pour les 13 ans est plus.  Ce passage est obligatoire avant de récupérer vos billets journaliers. Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main).  SVP préparez-vous à l’avance afin de diminuer le temps d’attente.

4- Par la suite, l’un de nos employés vous dirigera à l’une de nos billetteries afin de récupérer vos billets.   Sortez votre confirmation de réservation en avance (papier à imprimer chez soi, ou sur votre téléphone intelligent). Une fois votre confirmation et votre présence confirmée dans notre système, nous vous remettrons vos/votre billet(s) journalier(s) en échange de votre certificat cadeau.  Prendre note que le paiement s’effecturas directement à la billetterie.

5- Accès au chalet : Le code QR, ne sera pas obligatoire pour le rez-de-chaussée.  Soit le service à la clientèle, les casiers, les installations sanitaires et la boutique. Avec votre billet de ski bien en évidence sur vous, plus besoin de présenter votre preuve QR. Cependant, si vous n’avez pas de billet sur vous, votre code QR vous sera exigé.

6- Réservez votre journée ici :  Réservation certificat-cadeau. Réservation certificat-cadeau.

7- Bonne journée de ski à vous tous.

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Pour les détenteurs du ski Passe-Partout et passeport des neiges 4e et 5 années.

1- Suivez les étapes sur le site de l’Association des stations de ski du Québec. (ASSQ / boutique maneige)

Cette étape sera à faire tout au long de l’année. Vous aurez donc une habitude à prendre cette année avant de vous présenter à la station.

2- Le jour même :  Avant de vous présenter à la billetterie, vous devez OBLIGATOIREMENT passer au bâtiment d’accueil à gauche du stationnement afin de valider votre CODE QR ainsi que votre pièce d’identité.  Le passeport vaccinal est obligatoire pour les 13 ans est plus.  Ce passage est obligatoire avant de récupérer vos billets journaliers. Lors de votre arrivée, soyez prêt (habillé, ski en main).  SVP préparez-vous à l’avance afin de diminuer le temps d’attente.

3- Par la suite, l’un de nos employés vous dirigera à l’une de nos billetteries afin de récupérer vos billets.   Sortez votre confirmation de réservation en avance (papier à imprimer chez soi, ou sur votre téléphone intelligent). Une fois votre confirmation et votre présence confirmée dans notre système, nous vous remettrons vos/votre billet(s) journalier(s) en échange de votre certificat cadeau.  Prendre note que le paiement s’effecturas directement à la billetterie.

4- Réservez votre journée ici :   La billetterie maneige La billetterie maneigeASSQ

5- Accès au chalet : Le code QR, ne sera pas obligatoire pour le rez-de-chaussée.  Soit le service à la clientèle, les casiers, les installations sanitaires et la boutique. Avec votre billet de ski bien en évidence sur vous, plus besoin de présenter votre preuve QR. Cependant, si vous n’avez pas de billet sur vous, votre code QR vous sera exigé.

Si vous avez des questions à propos du produit ci-haut, nous vous invitons à communiquer directement avec l’ASSQ au 1 877 614-2777 et non à la billetterie de la station.

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Pour le dîner et pour se réchauffer.

Le port du couvre-visage est obligatoire à l’intérieur du chalet pour les personnes de 10 ans est plus.  La capacité d’accueil est en fonction de notre superficie et du respect de la distanciation physique de 1 mètre entre les personnes ne résidant pas sous le même toit.

Selon la configuration de notre chalet, le passeport vaccinal est obligatoire pour notre cafétéria et le bar le sous-bois qui est au 1er étage.  Aucun lunch ne sera accepté sur cet étage.  Un temps de 30 minutes vous est accordé.  Nous vous demandons de respecter ce délai afin de laisser la place à d’autre personne.

Le passeport vaccinal est aussi obligatoire pour l’étage des lunchs qui est au 2e étage.  Un temps de 30 minutes vous est accordé.  Nous vous demandons de respecter ce délai afin de laisser la place à d’autre personne.

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POLITIQUE DE RETRAIT DES BILLETS JOURNALIERS/SAISON EN CAS DE NON-RESPECT DES MESURES SANITAIRES.

DÉTENTEUR D’UN BILLET JOURNALIER

1er avertissement : poinçon sur le billet

2e avertissement : retrait du billet pour la journée

DÉTENTEUR D’UN ABONNEMENT DE SAISON :

1er avertissement : poinçon sur le billet

2e avertissement : suspension pour 24 heures

3e avertissement : suspension pour 7 jours

4e avertissement : suspension pour la saison

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Les 3 règles d’or qui s’appliqueront tout au long de la saison :

1- Respect d’une distance de 1 mètres avec les autres visiteurs et employés.
2- Port du couvre-visage dans tous les espaces publics intérieure.
3- Nettoyage des mains fréquent.

Tableau consigne sanitaire STMDS