FAQ

Comme nous sommes situés sur le versant nord, nos heures d’ouverture varient selon l’ensoleillement. En début de saison, jusqu’en février, la station est ouverte de 8 h 30 à 15 h 30. De février jusqu’à la fin de la saison, nous vous accueillons de 9 h à 16 h.

Vous pouvez consulter les conditions de neige et la météo sur notre site web : www.massifdusud.net/conditions Vous pouvez aussi composer le 418 469-3676, poste 109 ou encore jeter un coup d’œil à notre webcam en direct pour voir les conditions en temps réel.

Oui ! Nous avons deux stationnements ainsi que des espaces réservés pour les véhicules électriques, les familles et les personnes à mobilité réduite.

Non, pas du tout ! Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 pour la haute-route et de 4 à 7 jours par semaine pour les remontées mécaniques, selon la période de la saison. Consultez le calendrier d’opération pour connaître les détails : www.massifdusud.net/calendrier-operation

Oui ! Nous offrons plusieurs types d’hébergements : des micro-chalets Solstices pour dormir en nature (parfait pour les couples !) et des maisons pouvant accueillir de 4 à 14 personnes. Visitez notre site pour plus d’informations ww.massifdusud.net/hebergements.

Oui ! Notre boutique offre une belle sélection de marques locales de qualité. Vous y trouverez tout le nécessaire pour profiter pleinement de votre journée en montagne.

Oui ! Nous avons 8 bornes dans le stationnement principal, avec un courant maximal de 30 ampères.

Oui ! Nous avons un stationnement réservé aux vans. Réservez votre place ici : www.massifdusud.net/hebergement

Les chiens sont permis uniquement du côté du chalet principal. Il est interdit de traverser le pont avec un chien pour accéder au domaine skiable ou aux pistes de vélo.

Vous pouvez acheter vos billets directement en ligne sur notre site web : www.massifdusud.net/billets-et-abonnements ou à la billetterie de la station. L’achat en ligne est fortement recommandé, car il permet de réduire l’attente à la billetterie et de récupérer facilement vos billets aux bornes libre-service situées à l’extérieur du chalet.

En arrivant à la station, vous trouverez deux bornes libre-service pour récupérer vos billets journaliers, situées à l’extérieur devant la porte principale du chalet (sous la galerie). Il suffit de scanner votre code QR et de suivre les instructions à l’écran. Vous devez avoir votre carte RFID.

Ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé. Nous avons une politique d’expérience client qui limite la capacité à 2 200 personnes par jour.

Envoyez un courriel à info@massifdusud.net ou téléphonez au 418 469-3676, poste 101. Nous pourrons déplacer votre billet à une autre journée sans problème.

Si la montagne doit fermer pour des raisons hors de notre contrôle, nous vous en aviserons rapidement. Tous les billets de cette journée seront remboursés ou reportés.

Oui ! Nous avons un vaste inventaire d’équipements de ski alpin, de planche à neige et de ski de randonnée. Nous pouvons servir toutes les clientèles, peu importe l’âge ou le niveau.

Absolument ! C’est une montagne pour tous les niveaux. Nous avons une piste familiale de 3 km, des sous-bois faciles et un parc à neige junior. Nous offrons aussi de nombreuses pistes pour les amateurs de freeride de bon calibre !

Oui ! Nous avons un parc à neige Junior et un parc Medium/Large.

Oui ! Plus de 300 casiers sont disponibles pour nos clients et membres. Ils peuvent être loués à la saison ou à la journée.

Les déjeuners débutent à 8 h. Essayez l’assiette du skieur, un incontournable pour bien commencer la journée ! Des chocolatines maison pour les dents sucrées et des smoothies équilibrés pour une montée alpine pleine d’énergie.

Nous offrons un vaste choix : casse-croûte, menu du jour maison, mets prêts-à-manger, déjeuners, repas après-ski, grignotines, soupes et plus encore!

Oui ! Découvrez notre nouveau menu bistro revisité, proposant des plats savoureux et variés, de véritables mets de restaurant, à déguster directement à la station !

Nous n’offrons pas de service de livraison, mais vous pouvez commander à l’avance parmi notre sélection de pizzas variées et récupérer votre repas sur place en toute simplicité.

Absolument ! Les après-ski du Massif du Sud sont réputés pour leur ambiance ÉPIQUE. Venez profiter de bières locales, de bonne musique et d’une atmosphère festive parfaite pour prolonger la journée en montagne!

Oui ! Chaque fin de semaine, vivez une programmation animée et variée : le légendaire TOP2BOTTOM signé MDS, des spectacles musicaux les samedis soirs, des compétitions, ateliers créatifs et soirées thématiques. Il y en a pour tous les goûts et toutes les ambiances !

Personne ne l’a encore croisé, mais ses traces géantes ne mentent pas ! On raconte qu’il s’amuse à effrayer les marmottes… et qu’il ronfle si fort qu’on l’entend jusqu’au chalet !

Dès 3 ans, votre enfant peut participer à des cours privés ou cours de groupe. 

Politique d'annulation

Les cours de groupe manqués ne peuvent pas être repris. 

Pour les cours privés planifiés à l’avance : 

• Annulation 72 h ou plus avant le cours : remboursement complet. 

• Annulation entre 48 h et 72 h avant le cours : possibilité de reporter sans pénalité, mais aucun remboursement. 

• Annulation moins de 48 h avant le cours : aucun remboursement ni report ne seront possibles. 

Les cours de groupe annulés pour cause de météo seront reportés à la fin des 8 semaines prévues.  

Les cours privés seront replanifiés ou remboursés. 

Non, mais nous offrons un service de location à tarif avantageux : 125$ (bottes, bâtons, ski ou planche) pour la saison complète ou 15$ pour la durée du cours. 

Nous n’offrons pas de cours d’essai pour les cours de groupe, mais vous pouvez réserver un cours privé à l’heure pour découvrir notre approche. 

Pour les adultes, des cliniques de 90 minutes sont également offertes.  

• Manteau et pantalon d’hiver

• Mitaines ou gants chauds 

• Cache-cou et bas isolants 

• Casque obligatoire 

• Lunette de ski fortement recommandée 

• Ski/planche et bottes adaptées

Oui, pour la durée des cours (15$) ou la saison (125$). 

Oui, pour tous les participants, sans exception. 

Si vous louez de l’équipement : arrivez 45 à 60 minutes avant le cours. Point de rencontre : devant le chalet principal (affiches par groupes). Arrivez 5 à 10 minutes avant le début pour rencontrer le moniteur.  

Oui, selon la durée, la température et le besoin des participants. Le Shack-Squatch, situé au bas de la pente-école, permet une pause sans retourner au chalet.

Les parents ne peuvent pas suivre le cours, mais peuvent accompagner un jeune débutant pour les premières descentes si nécessaire. Cependant, il est à noter qu’il est fortement conseillé que le parent soit absent durant le cours pour un apprentissage plus réceptif et plus facile. 
Un espace d’observation est aménagé près de la pente-école et la Bunny Hill.  

Nos moniteurs introduisent doucement l’équipement et les techniques de base : 
freiner, tourner, s’arrêter — dans un environnement sécuritaire et ludique. 

Petits groupes de 2 à 5 pour les jeunes débutants. Groupes de 6 à 8 pour les niveaux plus avancés.

Oui, vous pouvez faire une demande spécifique — sous réserve de disponibilité.

Oui, si le niveau ne correspond pas, mais nous privilégions une bonne évaluation initiale pour éviter les changements fréquents.

Non recommandé en cours de saison, car cela perturbe la progression du groupe.